Odstoupení od smlouvy

Jak postupovat pokud chcete zboží vrátit v zákonné 14-ti denní lhůtě?
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží.
Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem v kamenné provozovně.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.
Kde zboží vrátit?
Své právo na vrácení zboží musíte uplatnit písemně, a to odstoupením od smlouvy a doručením, případně zasláním zboží na adresu kamenné provozovny:
ZbraneRudna.cz, Zdeněk Kovář, Havlíčkovo nám.1439/33, 252 19 Rudná
Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14-ti dnů od odstoupení smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

Jaké dokumenty přiložit?
Ve všech případech přiložte formulář od odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy.
Pokud jste použili elektronický formulář, tak přiložte vytištěnou kopii potvrzení o odstoupení, které jste obdrželi na Vaši e-mailovou adresu.

Ke vrácenému zboží přiložte doklad o koupi zboží / fakturu – daňový doklad /, který Vám byl zaslán spolu se zbožím, který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.
Je nutné zboží vracet v původním obalu?
Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci.
I přesto má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.
Je možné odstoupit od smlouvy pokud jste zboží již použili?
Ano. Nemělo by však dojít k jeho zjevnému opotřebení. 
Zboží může být použito, ale je třeba myslet na náklady, které bude mít prodávající s uvedením zboží do původního stavu a které mohou být požadovány k úhradě.
Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvede do původního stavu sami (očištění, zkompletování, správné zabalení apod.)
S ohledem na různorodost zboží je každý případ odstoupení od smlouvy řešen individuálně.
Co je nutné pro dodržení 14-ti denní lhůty?

Pro dodržení lhůty je rozhodující, kdy je odstoupení od smlouvy odesláno.
Lhůta pro odstoupení se tak považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy trvá 14 kalendářních dnů, nikoliv pracovních, a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží spotřebitelem (např. převezme-li si zákazník zboží v pátek, doba pro odstoupení se počítá od soboty včetně).
V co nejkratším termínu od zaslání tohoto odstoupení je potřeba, abyste nám předali zakoupené zboží.
V tomto případě nevzniká právo na proplacení nezbytných nákladů spojených s přepravou zboží k prodávajícímu.
Jaké zboží nelze vrátit vůbec?
Ze zákona spotřebitel nemůže odstoupit zejména od smlouvy:
  • o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
  • o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
  • o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
  • o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
  • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
  • o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
  • o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
  • o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
  • o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
  • o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
  • uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
  • o dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Výjimkou jsou případy, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno.
A co závěrem? Malé shrnutí:

  • Od kupní smlouvy je možné odstoupit do 14-ti kalendářních dnů.
  • Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
  • Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
  • Odstoupení od kupní smlouvy musí být dodavateli odesláno nejpozději v poslední den 14-ti denní lhůty.
    Zboží může být po dohodě vráceno i později.
  • Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výjimku tvoří např. audio a video nosiče.
  • Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu.
  • Je možné vrátit i zboží použité, avšak dodavatel má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží.
  • Peníze vrátíme nejpozději do 14-ti kalendářních dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve, než obdržíme vracené zboží. 
Oznámení o odstoupení od smlouvy
Adresát: ZbraneRudna.cz Zdeněk Kovář Havlíčkovo nám.1439/33, 25219 Rudná u Prahy

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Vyhledávání
Potřebujete poradit?

     
  Zdeněk Kovář    
+420 605 700 382

Články

Plynové pistole a jejich rostoucí obliba.

26. 4. 2016 12:37:44
Obliba plynové pistole , tedy zbraně k vlastní obraně bez nutnosti vlastnit zbrojní průkaz, stále roste.

Evropa se mění, jste připraveni se bránit?

3. 9. 2015 11:34:43
Evropa se mění, jste připraveni se bránit? A neb jaké obranné prostředky si pořídit na svoji obranu.

Pár postřehů očima násilníka.

23. 2. 2015 15:51:19
Pár postřehů očima násilníka. Se skupinou odsouzených za znásilnění byl ve vězení proveden rozhovor o tom, co očekávají u potenciální oběti a zde jsou některá zajímavá fakta: 1) První věc, na kterou muži u potenciální ...

Zbraně kategorie B a C

18. 2. 2015 12:13:32
Zbraně kategorie B a C. Zařazení dle Zákona o zbraních a střelivu.

Plynové pistole

19. 2. 2015 21:35:58
Plynové pistole a plynové revolvery, nejúčinnější a nejprodávanější volně prodejné zbraně na sebeobranu.

Zbraně Flobert a jejich výkon.

5. 3. 2015 12:01:39
Volně prodejné zbraně zbraně Flobert, jejich výkon a možnosti využití.

Jakou koupit první zbraň.

8. 7. 2014 14:21:55
  Budu si kupovat svoji první zbraň. Ale jakou? Již několikrát jsem byl v rámci naší prodejny tázán čerstvým držitelem zbrojního průkazu o radu ohledně výběru té „správné“ první zbraně. A jak bývá zvykem, ...

Obranné pepřové spreje pro Vaše bezpečí.

26. 3. 2014 12:49:55
Obranné spreje, lidově „pepřáky“ jsou jedny z nejprodávanějších volně dostupných zbraní pro vaši obranu. Tyto prostředky nejsou zařazeny mezi zbraně a lze je prodat osobám starších 18 let. Tyto spreje lze s úspěchem ...
Aktuální nabídka
Aktuality a novinky

Nově zasíláme i přepravní službou GLS

12. 4. 2018 12:33:49
Doprava již od 55,-Kč.

Turecké brokové střelivo Yavascalar bohužel už nebude.

12. 1. 2018 11:30:25
Letitý dodavatel výborného brokového střeliva Yavascalar Turecko bohužel úplně skončil s výrobou a podnikáním.

Akční ceny na flobertky

1. 2. 2018 17:14:54
Akce na flobertky: revolver Streamer 4,5" a 6" za 3.800,-
Mohlo by se hodit

Výňatek ze zákona 119/2002 Sb - ZKOUŠKY ODBORNÉ ZPŮSOBILOSTI (§ 3 - § 24)

Výňatek ze zákona 119/2002 Sb - ZKOUŠKY ODBORNÉ ZPŮSOBILOSTI (§ 3 - § 24)